Yetkili Servis
Servis Randevusu Talep Et
Servis randevusu için buradan talepte bulunabilirsiniz. Randevu talebinizi detaylandırmak için size en kısa sürede dönüş sağlayacağız.
Aracınızı yıllarca mükemmel bir durumda tutabilmenin; onun emniyetli, çevre dostu ve ekonomik kullanım özelliklerini koruyabilmesinin en iyi yolu bakımının doğru biçimde ve zamanında yapılması ile mümkündür. Doğru bakım, aracın performans ve görünümünün korunmasını ve kullanım giderlerinin zaman içerisinde artmamasını sağlar.
Binlerce parçadan oluşan araçların periyodik bakıma ve onarıma ihtiyacı olmaktadır. Birçok işlem ve bazı onarımlar da bazı özel gereçleri ve diyagnostik cihazları gerektirmektedir. Araçların bu ihtiyaçlarını karşılayabilmek için yetkili servisimizde özel eğitim almış uzman servis personelimiz, profesyonel bilgi ve deneyimleriyle modern tesisimizde her türlü servis ihtiyacınızda size yardımcı olmak için hazırdır.
Diyagnostik platform E.A.SY. (Electronic Advanced System – İleri Düzey Elektronik Sistem) olarak adlandırılan cihaz bir iletişim modülü (ECI) ile özel bir kişisel bilgisayar kullanılarak araçta bulunan çeşitli elektronik kontrol ünitelerinin arıza teşhisinin kolayca yapılmasına imkan tanır.
Aynı anda 28 araca hizmet verebilen ve son model teknolojilerle donanmış Tuzla’daki plazamızda araçlarınız bizimle güvende. Gelişen teknolojiye ayak uyduran IVECO aracınıza İLERİ DÜZEYDE ARIZA TEŞHİSİ imkanı sunuyoruz.
MÜŞTERİYİ GARANTİ ALTINA ALAN KALİTE
Aracınızın her zaman optimum performansta çalışmasını sadece Haser Oto sağlayabilir.
Bu nedenle, müşterilerimize olan taahhüdümüzün güçlendirilmesi için Origin %100 Iveco pazara sunulmuştur.
Origin %100 Iveco özellikle aşağıda belirtilmiş olan amaçlar için tasarlanmıştır:
– Daima müşterilerin ihtiyaçlarına cevap verebilen birinci sınıf Satış Sonrası Hizmetlerin sağlanması.
– Lider tedarikçilerden sadece en iyi ürünler seçilerek kesintisiz bir araştırma ve geliştirme programı vasıtası ile Iveco orijinal parçalarının üretilmesi
Mükemmel kalitede ürün ve hizmetler, müşteri ilişkileri ve profesyonellik: Iveco Satış Sonrası Hizmetler sürekli yatırım, beceri ve adanmışlıkla müşterilerinin ihtiyaçlarını karşılamaktadır.
MÜKEMMELLİK İÇGÜDÜSÜ
YILDA 365 GÜN YOLDA, YANINIZDA
Iveco, Aralıksız Yol Yardımı adı altında 24 saat, haftada 7 gün yol kenarı yardım programını sunmaktadır.
Iveco bu kilit hizmeti desteklemek için, özellikle müşterilerin beklenmedik bir arac arızası durumunda irtibata geçebilmeleri amacı ile kurulmuş Çağrı Merkezine büyük yatırımlar yapmıştır. Çağrı Merkezi müşteri ile ilk temasın kurulmasından itibaren yol kenarında onarım, veya gerektiğinde yetkili bir Iveco Servisine çekilene kadar bütün yol kenarı yardım faaliyetlerini koordine etmektedir.
444 50 04 numaralı telefonu Türkiye’den veya 00800 48326000 numaralı telefonu Avrupa’dan ücretsiz arayarak aracınız için acil yol yardımı talebinde bulunabilirsiniz. 80 operatörlük bir ekip tüm sorunlar ile ilgili olarak, aracın arıza yaptığı noktaya en yakın ve arıza durumuna en uygun Iveco Yetkili Servisini devreye sokarak acil ve hızlı bir yardım sunmaktadır.
Yardım süreci dahilinde (yol kenarında küçük çaplı bir onarım veya aracın çekilmesi ve devamında serviste onarımı) Çağrı Merkezi ilgili süreci takip eder, sizi bilgilendirir ve aracınızın en kısa ve hızlı sürede tekrar yola çıkacak duruma gelmesini garanti eder.
Çağrı merkezi ile irtibata geçmeden önce:
– Araç belgelerinin (garanti belgesi, ruhsat vb) yanınızda olduğundan emin olun
– Bulunduğunuz yer ile ilgili olabildiğince çok bilgi temin edin
Operatörünüz ile görüşürken:
– Talep edilen bilgilerin olabildiğince çoğunu sunun
– Soru türünü olabildiğince net bir şekilde tarif edin
Görüşmenin sonunda size, ilgili süreci web üzerinden takip edebilmenizi sağlayan bir dosya numarası verilecektir.